加压水泵噪音扰民 业主苦不堪言

家住温岭市人民西路22幢4单元5楼的陈女士反映，今年6月份，楼上租客在5楼与6楼之间的公共楼梯上安装了加压水泵，从此，她天天与噪音相伴，不得安睡。此刻，她一说起水泵的事，就懊恼不已。"只要楼上一使用水，电机就会自行启动。尤其到了夜间，噪声十分清晰，严重影响到我们的正常休息。"
　记者亲历：声音刺耳，长时间使人吃不消
　"水泵的声音好像房屋装修时的钻墙声，一到晚上10点钟，噪音就会一波波传来，声音沉闷而有力，让人心里堵得慌。"为了切实感受陈女士所说的情况，11月26日，记者去陈女士家进行了实地体验。站在4楼楼梯，就能听到轰鸣声。抬头发现，在6楼楼梯的墙面上，一个总面积约1平方米的水渍十分明显，水渍从平台往下蔓延至第二格台阶。
　陈女士的床与楼梯只有一墙之隔，水泵的位置刚好和床上方的空调相邻。由于当天是周六，晚上9时左右，"嗡嗡嗡"的声音开始在客厅里响起，越往卧室走，响声越大。在安静的环境下，声音则更显得刺耳。一阵阵低沉的音波在接下去的一个小时里，不断响着。时间一长，有一种胸闷烦躁的感觉，让人有些吃不消。躺在陈女士家床上体验，不仅噪音难耐，还感觉到床铺在轻微颤动。
　"这还不是声音最响的时候，下半夜一点多钟，楼上冲个厕所，我也会被惊醒。"陈女士无奈地摇摇头，一脸苦笑，"从6月份水泵安装到现在，平时我每天晚上9点左右入睡，会在十点被水泵声吵醒。楼上用水会持续50分钟，躺在床上实在是睡不着。几个月来，经常失眠，影响到白天的工作。"陈女士向记者提供了医院的就诊证明，由于脑供血不足，陈女士出现持续头晕、头疼等症状，而且长期无法安睡还使她患上了轻度的神经衰弱。
　陈女士解释说，同住一个小区，她能体谅缺水带来的难处。陈女士的方法是，每天上班前，用桶接好晚饭所需用水。她尝试联系楼上租客，希望能尽快移走水泵，但遭到拒绝。租客认为，他的孩子在温岭二中念书，晚上夜自习回来需要洗澡。小区缺水，安装水泵对孩子来说十分必要。7月份，在和租客协商无果的情况下，陈女士联系上物业公司，希望他们能介入，劝服楼上的租客。但事情过去了近5个月，一直未解决。
　物业解释：沟通协调未果，11月底将强制拆除
　7月份接到陈女士的电话，该小区物业公司张正林经理就进入6楼业主家查看。他之前做过水电安装工，根据经验，他认为水泵可以移至家中，并将意见告知租客。几个月里，他曾多次电话联系6楼业主，建议将水泵移至厨房洗菜台下的空位处，同时承诺免费帮忙安装，但每次均无功而返。
　该物业公司工作人员说，早在5月份，6楼业主便向物业提出安装水泵申请。因为楼梯通道本是公共空间，属于全体业主所有。一旦安装，损害的不止是一个业主的利益，物业公司未予批准。没想到，业主竟然擅自安装。据了解，今年3月份以来，该小区供水一直紧张，停水现象十分普遍。但除了22幢6楼业主，该小区30余幢楼，近1400户业主无一户在楼梯公共过道安装水泵。
　当着记者的面，张正林再一次拨通了6楼业主周凌的电话。一听是有关水泵的事，业主的语气十分不耐烦，说完"等你们解决了用水问题我就会拆"便挂断电话。张正林无奈地摇摇头，这不是第一次遭遇这种情况了。
　张正林介绍，已接近年底，该小区物业费收缴率不到四成。多数业主反映基本生活用水得不到保证，物业也曾与自来水公司协商，并一同对小区内的自来水管道进行检查。检查后发现，房屋建设时使用孔径较小的管道，以至于一旦自来水公司采用低压供水，该小区四楼以上的业主就会面临停水的难题。"解决6楼业主的用水问题，需要更换小区内所有的管道，涉及的费用庞大，不是物业公司单方面可以解决的。"张正林无奈地说。
　记者就此事联系了温岭市环保局，该局工作人员认为，因为该水泵噪音污染不属于工业企业污染范畴，在法律法规上没有明确的条文规定，目前只能通过协调解决。物业公司曾多次联系温岭市城市管理行政执法局，希望他们能帮忙解决陈女士的烦恼。该局直属中队吴晓明说，该水泵不能定性为违章建筑，不属于他们的职责范围。张正林最后决定，在告知6楼业主的同时，物业公司将于11月底拆除安装在楼梯公共过道的水泵，还陈女士一个安静的环境。
　11月底只剩最后两天，陈女士期待能如期摆脱水泵噪音困扰。