潘晓彬：做流体设备领域的国际领头人

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记者：在贵公司代理的泵类产品中请您给我们介绍一两款主打产品以及新品。

潘晓彬：我们在确定主打产品时主要考虑三个方面：产品的质量，产品的实用性以及产品在行业内是否有竞争力。2005年我们把高端不锈钢潜水泵作为公司的主打产品，目前我们与美国尤孚，意大利E-TECH公司合作推出的不锈钢铸造潜水泵是公司下个月推出的主打产品。新品主要是刚刚推出的无负压泵产品一体化，这个产品在日本的需求量很大，市场发展前景也很好。

记者：不论是泵制造领域还是代理领域竞争都很激烈，您如何看待目前行业内的竞争状况？

潘晓彬：现在各个行业的竞争都很激烈，我个人觉得竞争并不可怕，通过竞争，产品才会越来越好，服务也越来越规范。通过竞争，我们才能知道哪些产品是好的，才会朝着那个方向去做，使自身变的更好。现在我们就是把竞争当作企业发展的一个动力，同时也是一个促使我们不断创新的跳板。

记者：贵公司与国外很多知名泵企都有代理关系，国内的合作商也遍布全国各地，在与这些厂商打交道的时候，您觉得国内的企业与国外的企业最大的不同在什么地方？

潘晓彬：我觉得主要表现在两个方面。一是意识：在我们合作的国外企业中，像美国很多公司都有100多年的历史，他们做产品很坚持，只要生产这个产品就一定要做到全球的老大，非常专一，也非常专业。但我们国内很多企业在这方面就比较盲目，可能今天研究这个产品，明天就换了另一种产品，没有明确的发展方向。二是细节：国内与国外的工业水平差距不是很大，我去国外发现一些工厂里80%的东西其中有20%还是从国内采购的，产品质量本身没有多少差别，差的就是细节，小到包装、质量。我觉得这也是国内企业需要提升的两个方面。如果国外的企业到中国来产品质量好，价格也不高，服务也不错，那国内的厂家几乎就没有什么优势了。

放眼世界 做好服务和科研

记者：服务现在是企业发展的一个方向，请您给我们介绍一下贵公司在服务方面是如何开展的。

潘晓彬：“追求专业化、快捷化的服务”是我们公司的基本宗旨。我们是代理公司，不是制造商，所以产品的售前、售中、售后服务就更加重要。具体来说我们有3级服务中心，也可以称为三级服务，所谓三级服务就是在总部成立一级服务部门,在各地办事处成立二级服务部门，在各个区代理商处建立三级售后联络处。同时我们还在南京总部成立了售后服务电话服务部门，如果有问题可以直接拨打我们的服务电话来解决问题。

记者：作为一个代理公司捷登流体也有自己的科研人员，这点很可贵，请您介绍一下贵公司的科研队伍。

潘晓彬：当初我们成立科研队伍主要有三个方面的目的：一是能够及时有效的吸纳全世界比较先进的东西；二是我们在代理一种产品的时候也需要有专门的技术人员能够鉴定这个产品的质量是过关的；三是以后我们也会逐渐生产组装自己的产品，也需要培养专门的技术人员。

记者：请您介绍一下贵公司近期的发展目标和计划。

潘晓彬：捷登流体这几年发展比较顺利，与国内外的供应商合作也很愉快。我们代理的产品应用范围也很广，在电厂、油田、矿山等很多领域都会涉及到。不论厂商还是消费者对我们的产品和服务也都很满意，所以我们对未来也充满了信心。接下来就是想把国外先进的流体设备引进到中国来，同时也希望扩大捷登流体在中国市场的占有份额。

记者：今年是08奥运年，很多企业都觉得这会给公司带来一种奥运商机，您怎么看？贵公司在这方面有什么具体举措吗？

潘晓彬：奥运年对于像我们这样年轻的公司来说无疑是一个很好的机遇，但同时也是一个很好的挑战。07年我们在北京开了5次产品推介会,也给奥运水立方项目提供了一些产品，这些在我们网站上都有展示。我们也希望借奥运之风进一步体现公司的创业激情，期待在这个特殊的年份里让更多的人知道我们的产品。