新购水泵接连出问题 买卖双方起争端

   2011-08-01 0
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新购水泵接连出问题 买卖双方起争端
 7月16日,宁夏贺兰县某供气公司负责人曹先生向本报反映,他于6月3日在银川市东日泵业有限公司花了1350元买了一个2.2千瓦的小型潜水电泵,一个多月用了还不到5次,就接连出现问题。由于该水泵还处在保修期内,经销商表示,如果修理必须得返厂鉴定,而曹先生急着要用,现场修理要再交修理费,双方为此争执不下。

据曹先生介绍,他买的该水泵一次启动不起来,需要连续开三次闸才能启动,有时候干脆直接启动不了,很头疼。该水泵主要用于喷淋液化气罐,因为夏天气温较高,液化气罐气压也在不断上升,液体就可能转化为气体,他每天都要对这些液化气罐喷淋降压,一次20多分钟。但是现在水泵返厂修理没有具体期限,而液化气罐必须天天进行喷淋,否则会有爆炸的危险。

对此,记者采访了东日泵业有限公司负责人银先生,据银先生介绍,在保修期内如发现该水泵有属于本公司责任的质量问题,经技术鉴定后,实行免费维修,如果是人为损坏,买家就要承担全部费用,而返厂鉴定的话最少得一周时间。对于曹先生这种情况,很有可能是三项电路中的一项缺少而导致水泵被烧坏了,因为他反复开闸关闸,最容易烧坏电路,如果是这种情况,不属于三包范围。他表示,曹先生的特殊情况他能理解,但不管怎么样,也要按程序办事。

最后,通过记者现场调解,曹先生只需缴纳1000元的押金,东日泵业有限公司给曹先生临时换一个新的水泵,以解决液化气罐降压问题,等到原来那个水泵修好,曹先生要交还临时水泵,公司全额退还押金,双方对此达成一致。


 

 
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