恩意真空员工同样是企业的“上帝”

顾客是上帝，不错，但员工也不是奴隶。如果做不到“尊重每一个员工”，“每天追求卓越”就是空想！
这些年爆出不少打着“顾客是上帝”旗号，践踏员工权益、挑战员工尊严的现象。比如，有的员工手册上 写着：“第一，顾客永远是对的，第二，如果顾客错了，请参照第一条。”如果员工与顾客发生了争执，企业不 问谁对谁错，一律要求员工道歉，以此证明企业真正把顾客当成了“上帝”。
殊不知，这其实是对“上帝”的一种亵渎-因为顾客要的只是良好的产品和服务，而不是为了自己的利益侵 害他人的权利与自尊。