2015年中级技术支持培训侧记

工业泵网 阳春三月，春风化雨。在集团董事长张锡淼等领导的关心支持下，人力资源管理中心培训部组织举办了为期6天的2015年度分公司中级技术支持培训班。
这次培训的主要目标是让各分公司的技术支持人员明确公司的关键产品，针对重点推广产品和新产品进行深入研讨，提升分公司技术支持模块整体运作能力，提高解决各类技术疑难问题的实战能力。
在整个培训策划过程中，培训部利用集团公司的整体技术资源与技术优势，制定了较为详尽的、切实可行的培训计划，精心组织、耐心协调、突破创新、悉心探索，按计划逐步实施，顺利地完成了预期的培训任务，使参训人员有所收获，载誉而归。
公司领导非常重视本次培训。张董在培训班开班典礼上指出，我们要认清形势，把握机遇，倡导技术营销，加大营销工作中的技术含量，把技术贯穿于整个营销工作中，以技术工作带动销售工作，使销售局面更加活跃。总裁助理蒋建平、市场中心总监潘冬等语重心长地对学员说，你们的学习任务很重，不仅要把学好的知识带回去实际应用，还要教会分公司的其他初级人员，使他们尽快成长起来。领导的指示，成为本次培训的指导思想。
课程设置至关重要，直接关系到培训的效果，也是本次培训的一个亮点。培训部作了详尽的调研，从2月起，培训部就与各分公司联络，先后几次修改调研命题，最终确定了调研的8个问题，发到各分公司征询意见。各分公司也给予了积极回应，将自己需要培训的内容反馈到培训部。培训部再将分公司的意见汇总，提供给10名主要授课的讲师，讲师有针对性的备课，且本次培训讲师大多是主任经理级以上的中高层人员。
在授课方式方面尽可能的多样化。这次培训中，对于《CRM项目管理平台操作流程》的课程内容，我们采用了多媒体教学方式，让学员如同身处工作现场，直接参与实践操作，增强了培训课程的实用性。市场中心的5位经理在培训课上与学员们互动交流，倾听大家的意见，耐心细致地回答学员提出的问题，颇受学员们的欢迎。根据培训课程需要，先后4次组织学员到生产现场观摩学习，并前往集团太仓工业园实地参观，听取讲师专业讲解。
为了巩固即时培训的效果，我们改变了过去在培训结束时统一的考试方式，以每天的课程内容为主线，布置课后作业，当天布置，次日上课前由组长收齐提交。从整个培训过程看，绝大多数学员能够按时完成规定的作业，答题认真，卷面整洁，其中王鹏林、刘丽萍等作业质量较高。培训中，约请经验丰富的冯玉晴作技术支持交流，大家都倍受启发。
为弘扬公司的企业文化，对团队拓展活动也有所创新。培训班设立班主任负责制，管理培训过程的日常事务；同时随机组建4个学习小组，由学员推荐组长，组长配合班主任的工作。在晨练时，除传统的跑步做操外，还增加了晨会练习、团体活动。本次培训中，还专门组织了大型团体对抗活动，增强了学员的团队意识和竞争意识。

在培训中，加强了培训内部管理推行计分制，对考勤纪律、课堂互动、课后作业等记分，每天公布，增强了学员的学习热情。课堂互动热烈，发言提问多，学习积极性高，完成课后作业，对每位讲师进行评估等等，都带有鲜明的特点，“润物细无声”，为本次培训班增添了不少的色彩。